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前有快递员送单不送货 现有快递员滚着送包裹!

(约克论坛编译)前有安省市民曝光加拿大邮局工人只送单不送货的现状,这一情况引起了众人的共鸣。如今又有视频曝光,UPS似乎也存在一些严重的问题。

视频显示,1月9日(周三)下午16:30左右,UPS一名快递员在派送一件大包裹时,并没有借助推车工具,也没有要把大包裹搬着送给消费者的意思,直接把箱子在地上滚着推,一直将包裹推上了居民家的台阶,最后转身离去。甚是没有联系这户居民家中是否有人前来取快递。只是他看起来技术娴熟,滚起包裹来没有任何难度。

随后发布这段视频的主人表示,事件就发生在多伦多,当他们打开包裹后发现,里面的物品已经被破坏。想想也是,就算再严实的包装也扛不住滚来滚去啊!快递的主人还表示包裹里面是一张桌子,在运送过程中,桌面已经被破坏,用于固定保护桌面与桌腿的钉子也将桌子底部刮伤。这张桌子是在去年10月下的单,直到1月份才收到货,结果还是坏的。

这位消费者建议UPS的快递员能够认真小心对待顾客的包裹,避免此事的发生。值得庆幸的是,桌子零售商愿意给消费者提供一张全新的桌子!尽管结局令人满意,但是消费者还是表达了自己的顾虑。

担心的事情是如果这个是一件不可复制的产品呢?比如说是一件古董,或者很重要的东西,一件艺术品呢?那么损失将是无法估计的。加拿大的人工费用本来就很昂贵,人们想通过这些获得优质服务,而且这件事情很有可能在很多地方上演。消费者已经与UPS取得联系。

UPS公司表示会调查这件事情,但是似乎对此事并没有特别关系。随后UPS高级公关经理Matthew O’Connor对此做出回应,称:“UPS的快递员会定期接受培训,学习公司安全运输和递送包裹的方法和程序。用错误的方式递送包裹是不允许发生的。我们为这次的错误道歉,并对此事进行调查,采取适当的措施。”

希望经过以上这些事件,快递员都能受到启发,给大家提供优质服务!

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