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花重金买房屋保险 房子塌了 保险公司却拒不赔付...

(约克论坛编译)天灾人祸,有时真的是挡也挡不住。

保险保险,就是花钱保证将风险所导致的损失降到最低,但是有时候你会发现,花钱置办的保险并不能为风险提供保障。

新省Falmouth的一户家庭正准备以不提供保费为由,将自己的房屋保险公司告上法庭。这一切究竟是怎么回事呢?

据屋主Heather Strickey表述,2017年9月3日早,她和女儿在房内突然听到一声巨响,之后走到院子内发现自家房屋下面竟然出现了一个大坑,而且整个房子的底部也塌了。

图片来源:Anjuli Patil/CBC

他们报警后,警方告诉他们屋内的东西能拿多少就拿多少,因为以后他们很有可能再也不能进到房子里面去了。Strickey称“当时我脑子中想的就是,幸好我们还有保险金。虽然发生了这样的事,但是我们应该完全能应付,毕竟自从我们买房后就一直在支付保险金。而且我们买了最大限度的保险,在我们购买的保险中,就有一项房屋坍塌,现在我们的房子塌进了一个坑,所以应该能赔付”。

然而,事情的发展却令他们一家始料未及。

在事情发生72天之后,Strickeys一家了解到,他们买保险的保险公司Wawanesa Mutual Insurance Company要和他们见面,并告诉他们公司不会为这栋房子投保理赔。

图片来源:Anjuli Patil/CBC

Strickey称,当时该公司从艾伯塔省和安大略省请来了专家并带了一些机械设备,确定房子倒塌是由于“地球运动”所导致的,而这一点在其保险单中并不包括。“据我们所知,地球的运动是滑坡、雪崩和地震,但是我们的保险单上却没有否认任何天坑或任何类型的洞”。

之后,CBC联系了Wawanesa保险公司,但是该公司表示,出于客户的隐私,不会就此事发表任何评论,而且称当时人已经请了法律顾问代表。公司发言人David Hutlin在一封邮件中表示,“如果投保人不同意该决定,他们可以通过公司网站向Wawanesa投诉。如果这还不行的话,他们可以联系Office of the Ombudsman申请独立审查。除此之外,他们还可以向General Insurance Ombudservice或Financial Consumer Agency of Canada部门求助”。

Strickey称,他们之后会联系ombudsman,但是在此之前会先咨询律师。

图片来源:Steve Berry/CBC

据悉,这栋房子之前曾估价$53.1万,但因为在2018年1月被拆除,所以现在仅值$1,200。

Strickey称,在房屋倒塌后的几个月里,他们没有选择向媒体曝光,也没有与保险公司发生纠纷,希望能够私下解决,但是“现在我们已经提交了诉讼书,可能要在法庭上见了。我们希望能够得到房子应有的价值以及房子倒塌后所购置物品的赔偿。有10个月的时间,我们就像游牧民族一样,从一个地方搬到另一个地方。后来,Wawanesa公司答应帮我们搬东西,把物品放在Windsor, Hantsport和Kentville等不同地方的储物柜里”。

到了2018年7月,Strickey和其丈夫工作的私人学校King's-Edgehill School为他们提供了一处住所。

房子已倒,抵押贷款却在继续

虽然她们的房子已经倒塌很久了,但她们仍然在支付抵押贷款。虽然他们与银行达成协议,在五年内还清贷款,但是两人的信用评级却受到了影响。

Strickey称“所以,即使我们想买新的房子,但是我们不能卖。因为我们现在已经没有信用评级了,即使我们都有很好的工作,从来没有拖延过付款,但我们只能重新开始。而且这件事也改变了我们今后的生活方式。我们在那栋房子里投了那么多钱却一无所有,就像取了25万现金结果全部付之一炬,所有钱都没了”。

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