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小学生拿母亲手机玩游戏花光13万积蓄 这笔钱能要回来吗?

“儿子拿我手机,把我们积攒了20多年的13万余元积蓄给网游充值,如今账户里只剩下50多元。”昨天,永嘉金女士致电新闻热线求助,这笔钱能要回来吗?

金女士一家是永嘉上塘人,她的小儿子今年13岁,在读小学六年级。

金女士说,10月18日,有朋友向她借1000元,她想微信转账,可转不出去,

小学生拿母亲手机玩游戏花光13万积蓄 这笔钱能要回来吗?

金女士手机上的网游充值记录“我不识字,就让我妹妹看看,她说我微信绑定的银行卡里没钱了,这让我大吃一惊,因为我全家的积蓄都存在这张银行卡账户里。”

第二天,金女士就跑到银行查账,工作人员告诉她,卡里只剩50多元,账户内已有13万余元被转走。金女士的妹妹发现,这些钱都被用于网游充值了。

“我妹妹一笔笔账对出来,一些我根本听不懂的游戏,有的一天就充了几千,甚至上万元。”金女士说,她今年50多岁了,眼睛不好,丈夫脑血管有问题不能干重活,夫妻俩在市区帮亲戚卖菜,一年的收入加起来也只有六七万元,那13万余元是夫妻俩积攒了20多年的积蓄,知道这件事后,她瘫在床上两天没缓过神来。

金女士说,自己不太懂手机,小儿子没有手机,经常拿她的手机看家长群老师布置的作业。“我没想到,儿子会瞒着我玩游戏,他平时很乖的,看我们出去打工辛苦,还会帮忙烧菜做饭,我问了他好几次为什么这么做,他说是为买装备让自己‘更厉害’,但没想到会花掉这么多钱。”金女士对记者说。

记者了解到,金女士手机里的“应用市场”有数十条消费记录,都是充值网游的,光是10月2日一天花在“萌宠大作战:口袋妖怪”上的消费额就超过4000元。

“弟弟可能晚上会趁我爸妈睡着,偷偷玩游戏。”金女士的大儿子说,弟弟通过华为渠道花了6万多元,在腾讯渠道花了2.9万多元,剩下的花在一些网游公司上。

记者让金女士当场拨打华为公司的客服电话。华为客服人员回复,相关账号已经过实名认证,这点也得到金女士的承认,而且充值的时间比较长,还涉及多款游戏,公司还是坚持原有的解决方案,不予退款。

金女士说,小儿子注册账号都用了她的身份,她找其他相关公司要求退款时,对方的回复也大同小异,都要她提供充值游戏的是她小儿子而不是她的证明,“这种证明我哪里提供的了。”金女士一脸的无奈。

THE END
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