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加航给部分因疫情取消的航班现金退款,往返中国的不包括在内

疫情爆发后,各国的航空公司遭受重大打击。截止目前,加拿大航空已经裁员超过20000人,每天的损失高达2000万加币。据国际航空运输协会(International Air Transport Association)的数据显示,边境关闭导致旅游业低迷,航空业惨淡。今年全球航空公司估计将亏损840亿美元,收入同比下降50%。

更令其雪上加霜的是,因疫情期间,航班不断的取消、延期、变更,很多已经买票的乘客申请退票。加航运输部长曾表示,现金退款可能存在的潜在危机,强调如果报销旅客费用,一些主要航空公司将面临破产。

但最近加拿大航空却突然改口,允许因疫情而被取消航班的部分乘客获得现金退款。最近发布在加拿大航空网站上的一份文件显示,乘坐从欧联,瑞士或冰岛起飞但因疫情而被迫取消航班的旅客“有权获得现金退款”。 出发地在加拿大或其它地区的旅客不适用。

加航的声明中引用了欧盟的一项法规:如果航空公司取消航班,则有权选择退款或改订航班。因此,对于行程从欧盟出发的旅客,加拿大航空公司最新增加了机票退款的选择。

若是出发地不在欧盟,那乘客可以选择将机票兑换为无截止日的旅行积分或是转换为Aeroplan积分,并获得65%的Aeroplan额外奖励里程。

加航高管在前段时间表示,航空公司已向乘客返还了约10亿加元,但其账目中仍有26亿加元的预售机票。

本月初,西捷航空就承诺了向部分乘客退款的提议,退款适用于以美国或英国为目的地或始发地的航班。

加航这一新退款政策对往返中国的旅客没有任何帮助,疫情期间,很多华人和留学生抢购高价机票回国。终却遇上航班取消,如今想要退款也变得希望渺茫。

THE END
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