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紧急!快自查!CRA封锁大量有风险账号!已发邮件给受影响用户!

加拿大税务局周三通过电子邮件表示,CRA通过内部分析,发现一些在线账号的信息(如用户ID和密码)可能被泄露后,作为一种“预防措施”,冻结了一批CRA在线账号。

但是CRA没有透露有多少纳税人受到了影响,没有指明冻结的账号数量。

“这些信息的泄漏不是因为CRA的在线系统受到了攻击和破坏;而是有人从外部得到了大量CRA在线账号信息,”CRA媒体关系代表Christopher Doody指出,“作为一项预防性安全措施,我们采取了迅速行动,锁定了一些可能遭泄露的帐户,并正在联系合法帐户持有人更改信息,解锁他们的帐户。”

受影响的用户应该在这两天收到CRA发的邮件,内容是:该邮箱已经与您的账号解绑。加拿大税务局表示,他们将与这些纳税人合作,让他们重新更改信息,解除账号封锁,不耽误他们的报税。

税务局新闻办公室秘书Jeremy Bellefeuille表示,CRA现在会定期监测纳税人的CRA账户是否可能被第三方被泄露。如果发现外部违规,税务局将冻结账户。

Bellefeuille说,受到影响的纳税人将收到CRA的一封信,信中说明了如何与CRA联系并认证自己。

Bellefeuille呼吁,那些没有迫切需要访问他们的帐户的人还是要耐心等候邮件,而不是打电话联系CRA。

然而,2021年纳税季将要到来——2月22日(周一)开始的,许多纳税人需要使用CRA的在线平台。

截止到目前,已经有数十位网友在社交媒体上抱怨自己的账号被锁了,而且CRA也不接电话。

IT工作者Barry Wheeler说,他担心他被封的账户可能与去年8月CRA报告过的一个安全漏洞有关,该漏洞导致数千个账户的用户名和密码被泄漏。

Wheeler表示自己非常焦虑。

但他表示幸运的是,CRA的客服在星期二晚上与他通了三个半小时的电话后,恢复了他的帐户。

“现在一切都很好,除了我等了很久这一点以外。”惠勒指出,他形容接自己电话的客服“非常专业”;“非常有同理心”。

但并不是所有人都在三个多小时的通话结束后解决了问题。

卡尔加里居民Jessy Roos表示自己的账号还是无法登陆。等待了三个小时后,她打给CRA的电话依然无人接听,令她更无语的是,最后CRA的什么人把电话挂了。

当Roos在周三上午9点打电话给CRA时,还是打不通。她说,系统还是直接挂断了。

她计划今天晚些时候再打电话给CRA, 她预计这项“耗时的”事情会占用她一天的工作时间。

环球新闻报道称,虽然税务局已经开始恢复一些被冻结的账号的正常访问,但它并没有与受影响的用户分享太多信息。

THE END
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