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花近5万托运狗途中死亡:走时健康 死前大小便失禁

日前,网友张女士(化姓)发文称,自己委托北京海淀区一家宠物托运公司,从沈阳托运一条边牧犬经韩国转机到达美国。托运公司承诺全程有专人服务,边牧犬到达韩国后却多次出现不适,后因急性胰腺炎死亡。

9月4日,张女士告诉极目新闻记者,她查阅资料发现托运公司并不具备宠物托运的资质,目前边牧犬已经在韩国火化,但至今未收到对方的道歉。

花费4万多元托运宠物狗

张女士介绍,她是辽宁沈阳人,在美国留学。因疫情原因暂时回不了国,便想将家里的边牧犬托运到美国来陪伴自己。

8月9日,张女士母亲在抖音上找到了一家名为“快宠爱宠物托运”的店铺,与对方商量好将自家的狗通过空运的方式,从沈阳运到韩国,再由韩国运至美国。双方协商后,由张女士一方支付44500元的运费,托运公司承诺将全程安排专人照顾狗。

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第一次转账记录

8月18日,托运公司从张女士位于沈阳的家中接走了狗,并拍摄了一段接狗的视频给她。“我的狗49斤,在那个小笼子里头都抬不起来。”张女士回忆,她付了2万元定金,特意买了大号的狗笼,但当时接狗的笼子并未按照要求来,她心里有些不放心。

此后几天,托运公司发来视频,张女士看到自家狗的身体状况良好,对方承诺将于22日通过包机的方式将狗运送至韩国。张女士母亲询问对方具体起飞时间和航班号,托运公司却并未给出具体信息。

到了约定时间,张女士一家再次询问狗的情况,并要求拍摄视频。对方回复称,“确实到韩国了,不到韩国到哪儿呢?”第二天,货运公司给张女士发来一段视频,张女士说,“视频里狗的眼睛很红,状态已经不好了。”

直到26日,再次收到托运公司的视频时,张女士揪心起来,“视频里狗的头已经抬不起来,也不吃东西了。”张女士说,托运公司催促她交尾款,才能更好照顾狗。

无奈之下,张女士给托运公司交了24500元的尾款。

宠物狗途中死亡

8月26日,张女士联系上货运公司的韩国负责人,对方称狗生了病,要求张女士交付1万元医疗费,并发来一张韩国医院的病例条。

按照要求,张女士付了钱,并通过病例条联系上了医院的医生。医生告诉她,狗患了急性胰腺炎,送到医院的时候情况已经很严重了,已经大小便失禁,无法正常站立,生存几率很小。

28日,通过医生,张女士一家与狗打了视频电话,见了狗最后一面。其间,货运公司的工作人员始终没有出现。

张女士告诉记者,事情发生后,她委托了货运公司在韩国将狗火化存在当地殡仪馆,前后支付了8500元的医疗和火化费用。她曾多次质问对方为何会出现这个情况,对方声称狗年纪太大,生病死亡与公司无关。

“到现在,我们也没有收到对方的一句道歉。”此后张女士再次联系托运公司,再未收到回复。

涉事公司疑不具备相关资质

根据张女士提供的信息,该货运公司抖音名称为快宠爱宠物托运店,其主体是上海伟仕博快递有限公司北京分公司。

公开资料显示,上海伟仕博快递有限公司北京分公司主营也为为快递服务(信件及其他具有信件性质的物品除外)、销售五金电器、服装服饰。该公司成立于2007年,法人代表为徐某威,位于北京市海淀区。

在相关信息栏,记者并未看到该公司具有从事活体动物运输等相关资质。

9月4日上午,极目新闻记者多次拨打该公司的电话,均未接听。随后,记者在社交平台搜索该店铺名称和账号,均未查阅到相关信息。

经检索发现,购物平台上有一家名为“快宠爱宠物托运”的店铺,记者多次联系客服询问宠物托运事项,均未得到回应。

张女士称,她目前已经向北京市海淀区市场监管部门投诉,相关工作人员告诉她,他们会进行调查并尽快予以答复。

北京消费者服务热线接线员告诉极目新闻记者,已接到相关投诉并记录,后续会跟公司注册地相关部门反映。

THE END
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