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中国公民证件办理“只跑一次”等惠民措施相关解读

6月22日,我馆在官网发布《驻多伦多总领馆实施中国公民证件办理“只跑一次”等惠民措施的通知》后,引起媒体广泛关注,纷纷致电我馆询问相关情况。为使社会各界更好理解和掌握上述措施的具体内容,特做如下说明:

一、总领馆刚刚出台的惠民举措背景是怎样的?

近期,中央、国务院多次下发文件,要求各部门推进审批服务便利化,中国外交部也一直要求各驻外使领馆采取切实措施,落实“以人民为中心”思想,为海外中国公民提供更为便捷、舒适的领事服务,使他们有更大的获得感。

二、“只跑一次”惠民措施的适用范围是什么?

本次惠民措施的适用范围,主要为有办理护照、旅行证以及公证认证业务需求的海外中国公民,具体到加拿大,也就是持有学习许可、工作许可、永久居留权等的在加中国公民。

三、申办证件“只跑一次”是个什么概念?

中国公民在递交护照、旅行证和公证申请时,必须由领事见面确认。“只跑一次”,意味着申请人只需来领馆一次,与领事见面一次。即使因故未能带齐申请材料,也可以先递交申请,完成与领事见面环节,而后以多种方式补交材料,无需本人再跑一次。我们不会因材料不全而拒绝受理任何申请。

四、递交申请时发现材料不齐,该怎么办?

我们提供“一次性告知”服务。在递交申请时,如果发现有材料不全的情况,我们会以书面清单告知方式,勾选出所需补充的材料,申请人可以电邮、传真或他人代送方式补交,也可邮寄给我们,无需本人前来。具体补交材料方式,我们的窗口工作人员会根据申请个案,协助申请人选择。

五、请介绍一下怎样使用总领馆的“绿色通道”服务?

我馆从2016年起,一直在为有需要的中国公民提供办理护照、旅行证的“绿色通道”。有紧急人道主义原因如奔丧、探望危重病人或回国紧急就医的中国公民,需要提前或加快办理证件的,我们在确认情况后,会及时提供协助。

六、中国公民享有领事认证费用的优惠是怎样的?

从2018年3月起,中国公民办理普通领事认证的费用已调整降低为:民事认证10加元/份,商事认证20加元/份。而外国公民需缴纳30加元或60加元。中国公民需交费用只有外国公民的1/3,优惠幅度相当大。

七、总领馆为中国公民办理公证主要包括哪些?

我们为旅居加拿大的中国公民办理部分委托类、声明类和在固定文书上签名属实类公证,以方便不便回国的中国公民处理国内相关事项。但由于条件所限,我们暂不办理涉及房产、遗产和重大财产事项的公证。所有加拿大发出的法律文书,都可以通过领事认证的流程来办理。有关公证认证办理须知,请查询我们的官方网站。

八、以上优惠措施是服务中国公民的,加拿大公民赴华签证应如何办理?

中国公民办理护照、旅行证和公证认证业务,请直接前来总领馆办证大厅(240 St George St,Toronto)。外国公民申请赴华普通签证,均需通过多伦多中国签证申请服务中心(#1501-393 University Avenue,Toronto)递交、查询和领取。该中心于2011年底对外开放,支持面交、代交和邮寄等多种申请方式,具体事宜请联系该中心。

九、对于中国公民办理证件,还有哪些特别提醒?

建议大家办理证件时,预先阅读我馆网站上相应的办证须知,并尽量准备齐材料。虽然有“只跑一次”服务,但完整的材料有助于加快申请办理进度。此外,申请护照、旅行证,需提前在网上预约并提交个人信息,敬请留意。

最后,我们希借助媒体向广大听众朋友强调,总领馆提供的领事证件服务公开透明,在办证大厅和我馆网站上都有公示,愿意接受公众监督,欢迎对我们的工作提出意见或建议。我们在办证大厅内设有意见箱,欢迎将您的意见建议直接投入意见箱,或发电邮给我们。证件组的邮箱是[email protected],由专人在72小时内进行答复。欢迎大家关注中国驻多伦多总领馆的网站和微信公众号“枫雪湖畔”,了解我们的最新动态和服务措施。

中国驻多伦多总领馆

2018年6月26日


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