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尴尬!退休机长享受不到Aeroplan积分的好处

(约克论坛编译)Michael Lipp是一名退休的机长,在过去30多年,他一直在使用Aeroplan积分,已经攒到了10万。原本打算用这些积分去欧洲旅游,圆自己的一个梦。

但是,等到他去使用的时候,发现积分在一周前过期了。

“我非常期待这次旅行,现在太失望了。”

Aeroplan的发言人Shauna Marshall表示,会员必须在12个月内积攒或者使用里程积分,这样才能让账户维持在活跃状态。“他的账户因为12个月内处于未活跃状态,所以过期了。我们也没有办法恢复里程。”

按照Aeroplan官网的规定,过期的积分可以通过缴纳$30的手续费和每英里1分钱来恢复。这样算下来,Lipp恢复十万积分大概需要$1,030。

Aeroplan表示,在会员积分即将过期的时候,会给会员发邮件提醒,但是Lipp表示从来没有收到过。“多年来,我一直能收到银行每月的对账单,根本没有理由收不到积分即将过期的通知。”

2016年,Air Miles曾宣布作废5年及更长时间的积分。但是迫于压力,Air Miles最后撤回了这个决定。

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