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“我哪有配偶?!” 26 岁单身姑娘买房却被告知“已婚”!

如果你曾买过房,一定知道个人征信报告就如同一张 " 经济身份证 ",影响着你所有的金融业务。

征信报告上关于婚姻状况这一项," 未婚 " 与 " 已婚 ",虽然只有一字之差,但是如果碰见买房子这件大事,办理相关手续的时候,差的可就远了。

明明是单身,在人民银行征信系统中却显示 " 已婚 "……

近日,准备回老家买房的杭州市民李小姐(化名)就离奇地发现自己 " 被结婚 " 三年了," 我一直是单身啊,可是征信报告打出来一看,从 2015 年开始我就成了一名已婚人士,甚至还列出了配偶一栏。"

而要命的是,由于征信报告的 " 乱点鸳鸯 ",李小姐的买房大计差点就被耽误。

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查完征信报告

她吓一跳:" 被结婚了 "

26 岁的李小姐告诉钱报记者,6 月份的时候她在老家看好了一套房,因为价格还算优惠,所剩房源又不多,当天她便决定购买,付了一万元的订金。

6 月 25 日,李小姐在凑齐首付后,开始着手办理购房贷款业务。

当她打印出自己的征信报告时却惊讶地发现,婚姻状况竟赫然写着 " 已婚 " 二字。

这让李小姐一头雾水," 我从来没结过婚,怎么就已婚了呢?"

更令她纳闷的是,手上这份征信报告的错误信息还不止这一项,个人信息的很多内容都和她自身情况不符," 真是惊呆了,包括学历、学位,还有职业信息都是错的,完全像是另一个人的,我当时都怀疑是不是自己打错了。"

这份错误的征信报告,给李小姐带来了一大堆麻烦:按照规定,银行需要核查李小姐及其配偶的信用记录,否则,公积金贷款和商业贷款都无法办理。

" 我哪有配偶啊?" 这让李小姐欲哭无泪," 房子的订金都交了,按照约定要在一周内交齐首付,办理好贷款手续。" 征信报告上错误的婚姻状况成了她买房的拦路虎。

李小姐说自己虽然是 90 后,但是在消费上还是比较保守的," 像借呗、花呗我都不用,信用卡也只办过一张,都没怎么用过就销户了,根本没想过自己会在征信报告上出问题。"

图片来源:视觉中国

谁动了

她的个人征信报告

本科变成研究生,未婚成已婚,谁动了李小姐的个人征信报告?

记者从征信中心浙江省分中心了解到,出现类似李小姐这样 " 被结婚 " 的情况并不是个案。

工作人员解释说,个人信用报告是由金融信用信息基础数据库生成的。这些数据的来源则是各家从事信贷业务的机构,一般来说,信贷数据准确率接近 100%。

但是也不排除客户错填信息或录入失误导致信贷数据和本人实际情况不符的情况发生," 客户本人有时会误填、错填一些信息,商业银行端有时候也会产生人为录入错误的情况发生,信息主体本身情况也在发生变动,例如婚姻状况、联络方式、通讯地址等,这都会导致个人信用报告和实际存在一些偏差。"

如果发现本人征信报告上的信息和实际情况有出入时,可以携带本人有效身份证件,到就近的人民银行征信管理部门提出异议申请,也可以直接到报错的信贷机构提出异议申请。

一般情况下,会在 20 天内给予解决。

" 被结婚 " 的她

要恢复单身有多难

李小姐通过多种方式试图修改征信报告的错误信息,尤其是致命的 " 被结婚 "。

" 我先是去了杭州的中国人民银行征信中心,对这些错误信息提出异议。" 李小姐说,在工作人员帮助下,当天就查到了导致她个人征信报告出错的数据上传方为某国有银行的广州分行。该工作人员建议李小姐与该银行联系,才能加快处理速度。

第二天一早,李小姐通过电话联系上了该银行的广州发卡中心,工作人员告诉她,可以直接在所处地该国有银行的营业厅进行修改。

李小姐又急匆匆地前往营业厅," 拿到信息修改告知单的时候,我以为自己终于可以松口气了,为了确认就又去打了一份征信报告,结果,还是已婚。" 李小姐无奈地说," 后来,这家银行的杭州发卡中心工作人员告诉我,在营业厅做的修改结果只体现在这家银行的平台内,不会上传到征信中心的。"

与此同时,李小姐从中国人民银行征信中心了解到,自己前一天提出的异议得到的答复是 " 数据无误,无需处理。"

这下,李小姐彻底傻眼了。

有好心的工作人员给她支了个招——立即申办一张新的信用卡,用新的个人信息覆盖之前错误的信息。

可是即便这样,也需要 10 天左右时间,一边是迫在眉睫的贷款申请,一边是改不过来的 " 被结婚 ",李小姐急得团团转。

说到这里,李小姐很无奈:" 广州的发卡行让我在杭州改,杭州的发卡行又告诉我在这里改了没用 …… 最后我只好让两边的工作人员对话,广州的发卡行才终于答应帮我修改。"

一番折腾之后,李小姐终于修改了信息,还算幸运,没有耽误买房。

图片来源:视觉中国

那么究竟,

那么,李小姐的个人信息是怎么错的?

记者联系上了李小姐办理信用卡的国有银行广州分行,工作人员表示,目前李小姐要求修改的婚姻状况已经被修改过来。至于信息错误的原因,工作人员表示李小姐在 2015 年办理该行信用卡的申请表上,婚姻状况勾选了 " 已婚 ",学历勾选了 " 研究生 ",该行工作人员是按此信息录入征信系统的。

如果李小姐对其它信息还有疑义 ,可以本人前往银行网点或者联系发卡行修改。

对此,李小姐充满不解," 如果是我自己填写的,错了一项或许有可能,怎么可能从婚姻到学历再到职业全都选错呢?这差别也太大了。"

仔细回想之后,李小姐想起了一个细节,大概 2015 年的时候,她办理过一张信用卡,只买过当地景区的优惠票,而这张信用卡在她来杭州之前已经注销了。" 当时银行的客户经理让我填过一张信用卡申请单,只有姓名、身份证号这些最基本的信息让我填了,婚姻状况、学历还有职业我应该都没填过。"

李小姐认为," 可能是客户经理帮我勾选了其它信息吧。"

李小姐再三跟记者说,希望和她之前一样以为 " 信用卡和贷款都没有逾期,个人征信就一定好 " 的朋友们,在买房之前记得要提前查一下个人征信报告,一旦有问题赶紧补救,不要耽误了贷款的时间。


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