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广州特斯拉涉交通事故,警方通报

继近日闹得沸沸扬扬的车顶维权事件后,特斯拉又出事了。

4月20日晚,一段“特斯拉发生碰撞后起火”的视频在社交网络热传。据广州日报报道,视频显示,一辆特斯拉轿车在从右后方超车的过程中,撞击到路侧的水泥桥体,此后特斯拉起火,车辆被严重烧毁。事故现场,有医护人员正在对躺在地上的伤者做胸外按压抢救。

事故视频截图

21日中午,广州市公安局增城区分局通报了相关情况,该事故造成1人死亡:

4月17日22时许,增城区东江大道北发生一宗交通事故。增城警方立即派出警力,会同应急救援力量和“120”医护人员赶赴现场,开展事故处置。

经初步调查,事发时左某(男,33岁)驾驶小汽车搭载一名男乘客途经上述路段,车辆与右侧道路水泥隔离墙及王某(女,32岁)驾驶的小汽车发生碰撞,致左某车上男乘客当场死亡。事故未造成其他人员受伤,随后左某所驾驶的车辆发生燃烧。事故原因仍在进一步调查中。

据南方都市报报道,特斯拉方面表示确实发生这起事故,事故发生后已立即配合交警部门调查以及车主处理事件。

近日,因女车主车顶维权事件,特斯拉一直站在舆论的风口浪尖上。

19日,2021年上海车展开幕,一名女士身穿“刹车失灵”字样的T恤衫,站到车顶在特斯拉展台维权,成为舆论热点。据现场照片显示,这名女车主当时被特斯拉工作人员连拖带抱、带离了现场。

4月20日早间,上海市公安局通报了事件处理情况:4月19日11时24分许,青浦公安分局接报,有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。

经查,张某(女,32岁)和李某(女,31岁)因与该品牌公司有消费纠纷,于当日到车展现场表达不满。期间,两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式,一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻,强行爬上一辆展车车顶,造成车辆一定程度受损。目前,张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

对此事件,特斯拉方面也发出“硬气”回应,表示“对不合理诉求不妥协”,其一名高管称“没有办法妥协,这是新产品发展必经的一个过程”,还强调“自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

然而,公众舆论却不接受特斯拉的说法,多家媒体历数近年来特斯拉发生的数起安全事故以及“甩锅”言论,批评其不应对消费者如此傲慢。

中央政法委长安剑发文表示,特斯拉“作为新能源汽车领域的佼佼者,不能为车主提供安全可靠的产品,出了问题不能提供切实可行的解决方案,反而一而再、再而三地爆出安全事故,一次次将车主置于险境,试问企业的责任和担当何在!不论是否妥协,特斯拉都必须面对中国客户的拷问。”

新华每日电讯评论称,无论哪家车企,都须对中国市场有敬畏之心,诚恳接受消费者监督。对消费者反映的问题,车企应建立畅通的投诉处理渠道,不能让客服电话总处于占线状态,或是“态度很好,就是不办”——否则,长此以往,相关车企很可能被市场边缘化。

面对大量的质疑批评,特斯拉选择了“妥协”。20日深夜,特斯拉发表声明称“我们就未能及时解决车主的问题深表歉意”,“目前已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。”

在声明中,特斯拉多次强调会积极配合政府部门调查,并表示要开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。

THE END
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