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罗渣士道歉!承诺提供计费赔偿,网友气炸了...

昨天对于用罗渣士(Rogers Communications)的小伙伴真的是难熬的一天。

因为罗渣士讯号的大面积瘫痪让很多人都彻彻底底地体验了一把“居家令”,因为出门就没信号了,只能连Wifi。

在经过了各种抢修后,罗渣士电讯公司今日(4月20)通过推特宣布将会补偿月费计划用户昨天的损失——免除一日网络/电话服务费用。

根据推特内容,昨日(4月19)日的计费将会在下月账单中免除,这部分程序是自动的,消费者不需要做任何举动。

据罗渣士公司表示,此次故障是由于爱立信公司(Ericsson)的软件升级缘故所导致,目前他们正在和爱立信公司进行深度审查,以确保此类情况不会再次发生。

很多用户对这次罗渣士的中断都感到非常失望。根据专家称,这将近一天的故障已经造成了严重的经济影响。

即使罗渣士在推特上已经进行了道歉并提出赔偿,但网友并不买账:

有网友评论:

“你们真的太糟糕了,收着几乎是全世界最贵的服务费,占据着市场防止外部竞争者进入,还在假装是这场鼓掌是出于‘一些顾客’的信号故障,可悲!”

因为昨日的信号故障,也给不少网友带来了损失。

有网友称自己因为接不到短信所以税务局账号被锁。

还有网友因为没有接到上级的电话所以失去了一次加班工作的机会。

也有人因为故障过后发现有很多未接来电和短信。

有网友辛酸地说道罗渣士客服说本来只应该赔他一块钱,因为他只失去了半天的信号,但是为了补偿他所以赔给他两块钱…

也有网友直接指出来说罗渣士应该免除他们的顾客一个月的账单,并说罗渣士的处理速度和责怪别的公司的行为实在差劲。

的确,虽然只是一天的故障,但对于现代人来说这已经可以造成非常大影响,那罗渣士的处理方法大家怎么看呢?

THE END
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