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服务大面积中断后,Rogers表示客户将得到抵免额

昨日(4月19日)因为Rogers和Fido大面积中断服务,被网民吐槽为史上最强居家令,一出门就断网,一断网就失联,绝对是让大家家呆的好办法。

根据本地新闻报道,Rogers公司的首席技术官豪尔赫·费尔南德斯(Jorge Fernandes)在4月20日公布的声明中道歉并解释了所发生的事情。

费尔南德斯透露,该问题的“根本原因”与最近的爱立信软件更新有关。他继续说,罗杰斯和爱立信都将“从发生的事情中学习”,以确保不会再次发生。

客户将获得“相当于昨天(4月19日)的无线服务费”的抵免额,该抵免额将适用于5月的帐单。这将是自动的,因此客户不需要做任何事情就可以得到。

他说:“我们知道您对我们的依赖程度,昨天,我们让您失望了。” “代表罗杰斯的所有人,真诚的道歉。”

THE END
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